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  Step01商品を選びます

  サイトで購入したい商品を選び、買い物カゴへ入れてください。

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  Step02買い物カゴを確認

  購入したい商品の注文が終わったら、買い物カゴ画面を表示し内容を確認します。

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  Step03お届け先を指定

  会員の方は「ログイン」、会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進みください。

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  Step04お支払い方法を指定

  クレジットカード、銀行振込、商品代引からお支払い方法を指定してください。

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  Step05注文完了

  ご確認のメールをお送りいたします。

浜名湖産直マーケットでのご注文は、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

• 1.クレジットカード払い
  当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTERCARD、JCB、ダイナース、アメックスのマークが表記されたカードです。手数料無料。
  カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用下さい。 ※クレジットカード会社の承認が取れない場合は、他の決済方法でお申し込みいただくか、もしくはお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
  ※個人情報は、SSL( セキュア・ソケット・レイヤー) 暗号化通信により、個人情報やクレジットカードの情報は暗号化され安全に処理されますので、購入者の方に安心してお買い物していただけます。
• 2.代金引換
  お客様のご注文後、メールにてご請求額をお知らせ致しますので、商品受取時に現金でお支払い下さい。代引手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。
  以下の代引き手数料がかかります。（全て税込表記)
  　1万円未満　330円　
  　1万円以上～3万円未満　440円　
  　3万円以上～10万円未満　660円　
  　10万円以上～30万円まで　1,100円　
• 3.銀行振込
  振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
  ご注文完了後、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
  ご入金確認後、商品を発送致します。　

  銀行名	楽天銀行
  口座番号	普通 7376968
  口座名義	株式会社クライマワークス

• 4.Amazon Pay
  Amazon Payは、Amazon.co.jpに登録しているAmazonアカウント情報を利用して簡単にご注文ができるお支払方法です。
  Amazon.co.jpアカウントを既にお持ちのお客様は、Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文できます。
  
  ※Amazonのアドレス帳にてお届け先をご指定いただくと、ご指定いただいた『お届け先情報』と同じ内容で、その下方部にある『購入者情報』が書き換えられる仕様となっております。
  そのため、メールアドレス以外の『お届け先情報』が『ご購入者情報』として当サイトに通知されるため、お届け様先のお客様から荷主不明のお問合せが増えております。
  弊社ではメールアドレス以外で情報を確認する方法がございませんので、お届け先とご購入者様の情報が異なる場合は、お手数ですが書き換えられた『購入者情報』をご注文者様情報に修正をお願いいたします。　

浜名湖産直マーケットでのでご購入いただいた商品の配送、手数料についてはこちらをご覧ください。

• 配送料について
  1個口当たり　全国一律880円（税込）
  送料無料の商品と送料別の商品をご購入の場合は、複数口での発送となります為、送料別の商品にかかる送料につきましてはご請求させていただきます。
  北海道、沖縄、一部離島は別途送料をご連絡させていただきます。ご了承下さい。
  送料無料の商品につきましても、下記送料が必要となります。

  北海道	沖縄	一部離島
  500円	1000円	別途ご連絡いたします

  ※沖縄、一部他離島は日本郵便（ゆうパック）でのお届けとなります。代金引換はご利用できませんのでご了承下さい。
  ※海外への発送はできませんのでご了承下さい。
• 商品の引渡し時期について
  ご注文受付後（銀行振込の場合は入金確認後）、5営業日以内に発送いたします。 ※品質のよい商品を厳選しております。
  天候など色々な影響により商品の品質に問題がある場合等、発送が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
  発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
  
  ※予約販売商品について 商品によっては『発送時期』が１か月先という事もございます。
  あらかじめ商品ページで発送時期をご確認の上、ご了承頂き、ご注文をお願い致します。

商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合はすぐにご連絡をお願い致します。
● 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
● 著しく商品が破損している場合

上記の理由による不良品は無料で交換致します。
商品到着後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。（※お客様より事前に連絡が必要です）
生鮮食品の為それを過ぎますと返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
誤品、不良品交換の送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
その他の理由による返品は商品の性質上お受けいたしかねますので、ご容赦ください。

ご注文の変更、キャンセルについてご注文の変更・キャンセルをご要望の場合、まずはご注文時に受信された確認メールに記載されています受注番号を確認の上、メールまたはお電話にてご連絡ください。発送状況をお調べし、変更・キャンセルの手続きをさせていただきます。
ただし、既に宅配業者に商品を渡し済みの場合は、変更、キャンセルができません。ご了承下さい。

当オンラインショップは会員登録されなくてもご利用になれますが、ご注文のたびにご住所やご連絡先などの必要事項をご入力いただく必要がございます。
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熨斗紙、ラッピングについて熨斗紙およびラッピングをご希望の方は、ショッピングカート内の注文画面にあるその他入力項目にてご希望の内容をご指定下さい。
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